📦 Wie funktionieren Versand und Sendungsverfolgung?

• Wie lange dauert der Versand und was kostet er?

• Versandkosten und Lieferzeiten Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Wir versenden nach Spanien und Europa.

  • Versand an Abholstation: 3–5 Werktage – Kostenlos

  • Standardversand: 3–5 Werktage – Kostenlos

  • Expressversand (24/48 Std.): 1–2 Werktage – 8,90 €

• Wie verfolge ich meine Bestellung? Über den Tracking-Link, den wir Ihnen beim Versand per E-Mail senden.

• Versenden Sie international? Ja, die Kosten werden direkt im Warenkorb berechnet.

🔄 Wie gebe ich einen Artikel zurück oder erhalte eine Erstattung?

• Wie lange ist die Rückgabefrist? 30 Tage (für neue, ungetragene Artikel in der Originalverpackung).

• Sind Rücksendungen kostenlos? Ja, mit dem Rücksendeetikett, das wir Ihnen zur Verfügung stellen.

• Der Artikel muss an die angegebene Adresse zurückgesendet werden. Für den Versand hat der Käufer zwei Möglichkeiten:

  • Die Rücksendung auf eigene Kosten und Wege vornehmen und die entsprechenden Versandkosten selbst tragen.

  • Das vom Verkäufer bereitgestellte Etikett verwenden: Dieses Rücksendeetikett ist kostenlos, es wird kein Betrag von Ihrer Erstattung abgezogen. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht angenommen.
    
    

• Wie tausche ich einen Artikel um? Senden Sie den Artikel für die Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

• Wann erhalte ich meine Erstattung? Innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

📏 Wie wähle ich meine Schuhgröße?

• Welche Größe soll ich wählen? Sehen Sie in unserer „Größentabelle" nach. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie die größere.

💳 Wie bezahle ich meine Bestellung sicher?

• Welche Zahlungsarten gibt es? Bankkarte, PayPal, Apple/Google Pay und Ratenzahlung über 3 Monate.

• Ist die Zahlung sicher? Ja, alle Transaktionen sind zu 100 % verschlüsselt (SSL).