📦 Come funzionano la spedizione e il tracciamento?

• Quali sono i tempi e le tariffe?

• Tariffe e stime di spedizione Le spese di spedizione del tuo ordine vengono calcolate e mostrate al momento del pagamento. Spediamo in Spagna e in Europa.

  • Consegna presso punto di ritiro: 3-5 giorni lavorativi – Gratis

  • Consegna standard: 3-5 giorni lavorativi – Gratis

  • Consegna espressa (24/48h): 1-2 giorni lavorativi – 8,90 €

• Come seguo il mio ordine? Tramite il link di tracciamento inviato via email al momento della spedizione.

• Effettuate spedizioni internazionali? Sì, le spese vengono calcolate direttamente nel carrello.

🔄 Come effettuare un reso o ottenere un rimborso?

• Qual è il termine per il reso? 30 giorni (per articoli nuovi, non indossati e nella confezione originale).

• I resi sono gratuiti? Sì, con l’etichetta di reso che ti forniamo.

• Il prodotto deve essere restituito all’indirizzo indicato. Per la spedizione, l’acquirente ha due opzioni:

  • Effettuare il reso con i propri mezzi, sostenendo le relative spese di spedizione.

  • Utilizzare l’etichetta fornita dal venditore: tale etichetta di reso è gratuita, non verrà detratto alcun importo dal tuo rimborso. Non saranno accettati articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso.
    
    

• Come effettuo un cambio? Restituisci l’articolo per ottenere il rimborso ed effettua un nuovo ordine.

• Quando riceverò il rimborso? Entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

📏 Come scelgo la mia taglia di scarpe?

• Quale taglia devo scegliere? Consulta la nostra "Guida alle taglie". Se sei indeciso tra due, scegli la più grande.

💳 Come pago il mio ordine in sicurezza?

• Quali sono i metodi di pagamento? Carta di credito, PayPal, Apple/Google Pay e pagamento in 3 rate.

• Il pagamento è sicuro? Sì, tutte le transazioni sono cifrate al 100% (SSL).