📦 Comment fonctionnent la livraison et le suivi ?

• Quels sont les délais et les tarifs ?

• Tarifs et estimations de livraison Les frais de livraison de votre commande sont calculés et affichés au moment du paiement. Nous livrons en Espagne et en Europe.

  • Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés – Gratuit

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés – Gratuit

  • Livraison express (24/48 h) : 1 à 2 jours ouvrés – 8,90 €

• Comment suivre ma commande ? Grâce au lien de suivi envoyé par e-mail au moment de l’expédition.

• Livrez-vous à l’international ? Oui, les frais sont calculés directement dans le panier.

🔄 Comment effectuer un retour ou obtenir un remboursement ?

• Quel est le délai de retour ? 30 jours (pour des articles neufs, non portés et dans leur boîte d’origine).

• Les retours sont-ils gratuits ? Oui, avec l’étiquette de retour que nous vous fournissons.

• Le produit doit être renvoyé à l’adresse indiquée. Pour l’expédition, l’acheteur dispose de deux options :

  • Effectuer le retour par ses propres moyens, en assumant les frais d’envoi correspondants.

  • Utiliser l’étiquette fournie par le vendeur : cette étiquette de retour est gratuite, aucun montant ne sera déduit de votre remboursement. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
    
    

• Comment effectuer un échange ? Retournez l’article pour être remboursé, puis passez une nouvelle commande.

• Quand serai-je remboursé ? Sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour.

📏 Comment choisir ma pointure ?

• Quelle pointure choisir ? Consultez notre « Guide des tailles ». En cas d’hésitation entre deux pointures, choisissez la plus grande.

💳 Comment payer ma commande en toute sécurité ?

• Quels sont les moyens de paiement ? Carte bancaire, PayPal, Apple/Google Pay et paiement en 3 fois.

• Le paiement est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont chiffrées à 100 % (SSL).